Reisebüro Vogtland-Reisen

Reisebüro Plauen Stadtmitte

3 Bewertungen,
Adresse
Rädelstr. 2 Stadtplan
Ort
08523  Route Plauen
Telefonnummer
03741 224421

Informationen

Reisebüro Vogtland-Reisen ist in der Rädelstr. 2 im Stadtteil Stadtmitte zu finden. Folgendes wird angeboten: Reisebüro - In Plauen gibt es noch 37 weitere Reisebüro. Einen Überblick finden Sie hier.

Bewertungen

3 Bewertungen, durchschnittlich 4 Sterne
  • anonym
    schrieb am

    (5) Freundliche Mitarbeiter!

    In diesem Reisebüro wurde ich stets überaus freundlich bedient - telefonisch und persönlich. Probleme gibt es keine, denn die wurden immer gelöst. Weiter so!

  • anonym
    schrieb am

    (5) gut ausgebildete Busfahrer....

    ganz ehrlich... von einem Busfahrer erwarte ich mir keine glänzenden antworten! Wenn man sich schon eine kreuzfahrt leistet würde ich mir zumindest eine zug oder fluganreise überlegen ist problemlos und meist angenehmer. Ich würde auch zuerst mit dem Reisebüro sprechen bevor ich so eine kritik im internet poste...

  • anonym
    schrieb am

    (1) Transfer mit Urban Reisen

    Sehr geehrte Damen u. Herren, ich hatte bei Vogtland-Reisen GmbH unter der Reservierungsnummer 5388204 auf dem Schiff Costa Concordia vom 14.07.08 bis 21.07.08 eine Reise gebucht. Der Transfer von Kaiserslautern aus nach Savona ist mit Urban Reisen Franz Urban GmbH erfolgt. Dies ohne jegliche Beanstandung. Der Transfer von Savona aus jedoch war mehr als mangelhaft!!! In Mannheim am 22.07.08 um ca. 04:10 angekommen, bekam ich als Antwort auf die Frage, wann denn das Taxi für die Fahrt nach Kaiserslautern kommt, zur Antwort: das wisse man nicht genau, das Taxiunternehmen hätte etwas zwischen 04:00 und 04:30 Uhr gesagt. Genauer wäre unser Abholtermin nicht zu bestimmen. Nachdem der Busfahrer keinerlei Anstalten machte, um sich um meine Rückreise von Mannheim aus nach Kaiserslautern zu bemühen, wollte ich von ihm die Telefonnummer des Taxiunternehmens, um selbst um einen bestätigten Abholtermin zu bekommen. Selbst diese Telefonnummer vom Fahrer zu bekommen, war nicht möglich, da gäbe es so viele Telefonnummern, da kann man unmöglich alle Nummern zuordnen. Zu diesem Zeitpunkt drängten sich schon andere Taxifahrer auf, uns doch nach KL zu fahren, was ich jedoch nach Abfrage eines Auftrages, der ja nicht vorhanden war, ablehnte. So ca. 04:25 fuhr der Busfahrer mit der Bemerkung, man könne ja jetzt wohl weiterfahren, mit seinem Bus davon. Nachdem um 04:30 Uhr immer noch kein Taxi da war, rief ich dann die im Transport Voucher angegebene Tel.-Nr. an. Der sich dort meldende Mitarbeiter Herr Werk oder so ähnlich war mit unserer Situation auch hilflos überfordert, wollte sich bei seiner Chefin schlau machen. Nach ca. 10 Minuten kam sein Rückruf, er hätte nichts erreichen können, ich solle doch selbst nochmal unter erst gewählter Nummer ( lt. Voucher ) mein Glück probieren. Ziemlich zeitgleich kam dann um 04:45 endlich ein Taxi ( deutscher Fahrerdienst ), das uns mit der Bemerkung, es/er hätte noch erst einen anderen Fahrgast befördern müssen, dann endlich nach Kaiserslautern fuhr. Sie können sich sicherlich vorstellen, dass nach bereits 15-stündiger Fahrt jedes Warten zum Alptraum wird. Zumal es noch dunkel war, dunkle Gestalten sich um den Busbahnhof herumtrieben und Taxifahrer wie Geier auf eine Fuhre warteten. Mein Urlaubsgenuss war urplötzlich total verflogen. Die Absicht, meiner 20-jährigen Tochter dieses Jahr ebenso eine Kreuzfahrt zu schenken, muss ich angesichts des Vorfalles überdenken. Was hätte ich ohne Handy gemacht? Welch Glück, dass meine Frau den Voucher mit Telefon-Nummer hatte, wobei mir dort aber niemand kompetente Antworten bzw. Hilfe und Unterstützung leisten konnte. Ich frage mich, wozu diese Nummer überhaupt abgedruckt ist. Welcher gut ausgebildete Busfahrer überlässt seine Kunden mitten in der Dunkelheit sich selbst, bemüht sich nicht um sicheren Weitertransport? Wie kann es sein, das beauftragte Taxiunternehmen nicht pünktlich zum Abholen kommen? Ich bitte um Klärung des Vorfalles und werde in jedem Fall Costa informieren! Mit freundlichen Grüssen Christian Stobbe

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